Юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей – это специалист сферы юриспруденции, который по-простому говоря «разруливает» споры между, с одной стороны, собственно говоря потребителями и, с другой стороны, изготовителями, продавцами, исполнителями и другими контрагентами. Так как все мы в той или иной меры являемся потребителями, то есть данная сфера права имеет очень большое социальное значение, то именно поэтому в нашей организации такие специалисты есть и трудятся на постоянной основе во благо общества.

В своей работе мы опираемся, в первую очередь, на основополагающий закон в данной сфере, а именно речь идет о Федеральном законе № 2300-1 от 7 февраля 1992 года. Именно этот правовой документ разъясняет права потребителей, дает определение понятию «качество товара (услуги, работы)», поясняются права и обязанности продавца (исполнителя и изготовителя), требования к изготовителю касаемо ремонта и техобслуживания товара, права потребителей касаемо безопасности товара (услуги). Также важны положения Федерального закона № 52-ФЗ, направленного на усиление эпидемиологического благополучия населения.

Если Вы проживаете или находитесь в столице нашей Родины и Вам требуется юрист по защите прав потребителей в Москве, то наши специалисты готовы оказать эффективную помощь и подключиться к решению вопроса или проблемы на любой стадии дела, начиная от претензионной стадии и заканчивая судебной защитой. Мы заставляем относиться к людям ответственно, честно и порядочно.

Наши юристы по защите прав потребителей востребованы везде, будь то Краснодар или СПб. Онлайн формат, четко разработанный алгоритм работы позволяет быть полезными каждому, вне зависимости от того где мы находимся, в крупном городе или маленьком окраинном хуторе.

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей возможна в онлайн формате по номеру телефона нашей дежурной части +7(910)041-57-77. Обращения граждан принимаются ежедневно в формате 24/7. С 2010 года мы помогли тысячам потребителей отстоять их законные права – при необходимости будем полезны и Вам. Для этого у нас есть все необходимые теоретические знания и многолетний практический опыт.

Бесплатный юрист по защите прав потребителей при необходимости осуществляет личный прием граждан в нашем офисе, расположенном в центре Воронежа по адресу: Никитинская улица, дом 8-А, шестой этаж, кабинет № 618. Мы создали все возможные удобства для наших посетителей, начиная от бесплатной автомобильной парковки и сети Wi-Fi и заканчивая удобным залом ожидания с цветочной оранжереей.

Часто у наших юристов по закону о защите прав потребителей спрашивают, какие товары длительного пользования не подлежат обмену на аналогичные изделия со схожими характеристиками. Отвечая на этот вопрос, необходимо руководствоваться положениями Постановления Правительства РФ № 2463, которое было вынесено 31 декабря 2020 года. К данному документу прилагается перечень непродовольственных товаров, которые имеют надлежащее качество и не подлежат обмену. В 14 пунктах можно встретить много чего, будь то предметы личной гигиены (к примеру, зубные щетки или расчески), товары бытовой химии, ювелирные изделия или животные и растения.

Перечислим услуги юриста по защите прав потребителей, наиболее востребованные исходя из нашей многолетней практики:

1. Возврат или обмен товара надлежащего качества (статья 25 ЗоЗПП).
2. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (статья 18 ЗоЗПП).
3. Отказ от некачественной услуги или некачественно выполненной работы (статья 29 ЗоЗПП).
4. Отказ от навязанной услуги (статья 16 ЗоЗПП).
5. Односторонний отказ от исполнения договора (статья 450.1 ГК РФ и статья 32 ЗоЗПП).
6. Взыскание штрафа (пункт 6 статьи 13 ЗоЗПП).

В рамках бесплатной консультации юриста по защите прав потребителей также обговариваются и учитываются положения Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17, в котором разъясняется порядок рассмотрения судами гражданских дел по потребительским спорам в целях повышения гарантий и эффективности средств защиты законных прав, разъясняются процессуальные особенности и способы их восстановления.

Юрист по вопросам защиты прав потребителей в своей работе опирается также на обзор судебной практики по данной категории дел, который был утвержден Президиумом Верховного суда Российской Федерации 19 октября 2022 года. На 43 страницах этого документа приводятся конкретные примеры споров и разъясняется позиция ВС РФ по ним, т.е. речь идет о сформировавшейся правоприменительной практике.

В целом же, можно смело констатировать, что надо активно отстаивать свои законные права, в том числе в сфере защиты прав потребителей. Судебная система в априори имеет крен в сторону поддержки граждан. Достаточно сказать, что бремя доказывания возлагается на продавца (исполнителя, изготовителя), что следует из пункта 4 статьи 13, пункту 5 статьи 14, пункту 5 статьи 23.1 и пункту 6 статьи 28 ЗоЗПП. Кроме того, согласно пункту 3 статьи 17 ЗоЗПП судебные иски по ЗПП освобождаются от государственной пошлины (п/пункт 4 пункта 2 статья 333.36 НК РФ). С 30 июня 2004 года в защиту прав потребителей согласно Постановлению № 322 Правительства РФ создан и функционирует Роспотребнадзор.

Уважаемые посетители нашего юридического сайта! Смело звоните нам по номеру телефона +7(910)041-57-77 и получите бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителей, мы Вам обязательно поможем, для этого у нас есть все необходимые знания, опыт и желание быть полезным обществу!